『ドラッカー365の金言』2月27日・『マネジメント』より

　事業の成功とは何だろうか。自分達がやりたいことをやることではないことは明らかだろう。例えば、ある分野でのシェアでトップを取ることや、大きな売上げや利益を得ることだと定義したとしても。それらは、その事業を評価してお金を払ってくれる顧客がいなければ実現できない。そう考えれば、なにを指針とするべきかは明解だろう。

マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則