『ドラッカー365の金言』5月15日・『ネクスト・ソサエティ』より

　社会が複雑化することによって、あらゆる分野の作業が複雑化し作業量が増大する。そうなると、今まで企業の一部門でまかなえていた業務が高度に専門化して、中堅以下の企業では専門の部門をもつことがコスト的に難しくなる。そこが、ニーズであり機会となって、その分野を専門に扱うビジネスが生まれる。そして、一つの分野を専門的に突き詰めた企業は、大企業の一部門よりも、効率的で高品質のサービスを提供できるようになる。

ネクスト・ソサエティ ― 歴史が見たことのない未来がはじまる