『ドラッカー365の金言』9月26日・『マネジメント』より - 『ドラッカー365の金言』毎日フォロー

　人の感情に関わる問題はデータ化することが難しい。これは、誰でも直感的に理解していると思う。そして、それについての対応方法が、対話やコミュニケーションであることも容易に想像出来る。

　その対話やコミュニケーションについての体系化されたシステムとして、プロジェクト・ファシリテーションやソフトウェア開発におけるエクストリーム・プログラミングやアジャイル開発、そしてコーチングが注目されているのだと思う。