『ドラッカー365の金言』5月22日・『未来企業』『ポスト資本主義社会』より

　事務的な業務というのは、情報の管理業務と言い換えても良いと思う。そして、情報の流通コストが限りなく減少した現在の社会においては、情報の管理業務は最も効率的にアウトソーシングできる業務であるといえる。そして、そのような機会をとらえて、専門会社が多く出現している。その業務効率は間接部門として業務を行なっているよりも数段上だということは容易に想像できる。

未来企業―生き残る組織の条件

ドラッカー名著集8 ポスト資本主義社会